提升十块钱的利润。这我们验证过的。二个验证的是卖土特产。本捷酒店分布的区域非常有特产，比青岛杭州，或某些特的县城里边，这些土特产非常受欢迎。因为你会员，我会帮你邮寄回家，完码，手机付完礼品就会到了这我们现在做得非常成功的三块我们整个会员体系的“凯奴”构性的调整其实很大程度上面也给酒店市场经营业绩造成了巨大的压力。其实这种消费结构的调整还包2013年和2014年期间发生的次国内源结构性的调整，也就是政府内源大幅度缩减市场化的需求，也就付能力更弱的求，包括企业内的求和家庭散内的需求渐成长。国内源结构

凯奴

的方向并没有放在奢华行业的过去上，是看它的未来何发展，激发引领其他同行我并不认为品牌特质通过继承而得来的，于丽卡尔顿而言，更为强大的品牌特质今天用双手书写出来的。我希望书写历史，非每天去旁观历史丽思卡尔顿品牌的目标和价从改变，它仍旧力地去创造珍。

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周知酒店投资的目标就为了大化投资回报率，为了实现这样的目标，我们的分子应该是足大。也就是说酒店实际运营的现金流应该足够的大，分母要当的控制，也就说合理控制开发的成本。但国市场现实是?投资回报率非常低下，甚至有些酒店业投资回报率负为?现金流收益太小

面拼，不是你就我活;这就考验到谁的技好价格最好，谁能有足够的资金进价格战，谁能为消费者创造价值，谁更能提升运营效率节省成。往强在胜出后会制定二维三维的章制度如道德标准业规矩等来保护和加强自己在行业的地位和主游戏则。果新进者以破坏性的创新方式突破

，但发成高了，这两个因素共同导致了酒店投资回报率低下。具体来看开发成上究竟由么样的原因引起的?盲目的追求过大的空间，片面相信大就是好其次，过度的投资，造价的水平严重偏离了酒店实际经营业绩的水平接下来我用具体的数字为大展示一下过去五年中国五星级酒店每间客。

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近。我们要回归到人，之前没有在移动互联的时代我们对顾客的感知并不明晰，我把主要的精力放在商品和场的运营上。但现在我们知道我们顾是谁的时，我们就能够顾客做深度的了解或者互动二，重场。场就是以产生很大吸引力的地方，就像我们用的过程，之前我说吃“凯奴”板块。随我们看到市场结构性的变化或市场很多机会的到来，我也会在中、中高这个领域投入更，来重点发展现在发展度非常，一年都几百家发展度，我争取用三五年会成为中高大模的连锁酒店同时我会更丰富我们的结构，包括我们会往更高的方向来做也能会像民宿公寓

宾共襄盛举会上，浩华管理顾问司董事王澍传奇文化发展有限公司董事长兼陈宗冰、港旅酒店有限公司常务副经理黄鹏、睿意德控股集团董事长张家鹏、酒店集团兼首席运营官宗翔新为大家进行了精彩分享。以下为现场实录浩华管理顾问司董事王澍传奇文化发展有限公司董事长兼陈

实现的最后是内理，有些酒店在分销平台上很用户浏览过，但没有产生订单，可能就在内容理上出现了题在线分平台酒店重的宣传阵地，酒店应花心思做好它，包照片的用、特征卖点的描述以及人点评的回和数据管理等北红花酒店在猫途鹰网站上的酒店排名常年保持在前10

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目前，针对“凯奴”的崛起，当年的世界工厂在飞发展期间，大量商务人的涌入意味要有足的服务业资源来进匹配，优质的酒店供不应求，民间资本然择进入这一盈利模式单确定的行业。随东莞酒店业的逐渐饱和，经济也结束了高速长入小碎式的新常，这个原本发展得相对粗放的行业，开始显现

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情况。很显然这又负面的消，人工成过去十年呈现上升的趋势，年均增长2%。但因为在这期间里边酒店总的经营收入水平又是处于下滑的趋势，就使得人工的成本在的经营收入当中的占比出现了大幅度长2005年的时只21%的占比，但是到了2014年的时占比达到了30%。但人工效率

“凯奴”正向的生活度。另外一方面他们对整的娱乐环境来说是非常有兴趣的，也他们经常讨的话刚才我说到如果品牌希望能迎合新代消费的发展随是非常重的，就像我刚才说的场走就走的旅行其实是90后非常崇尚的方式。我做了很消费座谈会，或者我跟消费进行交流，尤其90

“凯奴”，从预到入住前的这时间，酒店为其提供诸在线房型择、酒店施预、房或饮求等性化服务。这恰恰酒店有效加强用户黏，提高流量化率的重要工作在前情况下，酒店可以过手形成服务直连，通过(直连平台)与在线分商实现直连后，运用大数据分析，了解人的入住习惯。