本很低，有些还挺高的，但是终从使用者来讲我觉得物有值的。在新技这部分，新技对一酒店来不有的酒店都可以使用的，根不同酒店的定位，首先你的商业圈是旅游酒店，还商务酒店，最早在建的时酒店的定位会非常关。我曾经遇到这样的例，在区中建一酒店，投“伽利略走下斜塔后”目前我对大家开放平台内的所有产品，并展示在朋友圈里，希望大家陆陆续也能接收到朋友圈的广告我崇尚的是产品即内容，看到即买到，你只要下单就以了，下单就完成了整预定的功能另外还有一革新的地方，能中国人不太会玩，我希望旅游的本质是我们发动批会玩人，会玩的

伽利略走下斜塔后

酒店上了轨道，于平衡稳定的状态，你希望在这个时理司可以换比较年轻，又有冲劲的总经理，在原来的基上酒店更上一层楼。敏：特酒店在营上需要有突破的时候，我得年轻的经理，他没有那么条条的限制，敢干，这样的经理是要的。徐锦：我得有的管理司都应。

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在意了解两个题：这个企业不是人了算除了专业的管理之，还了解板这个人的心和偏好，因为每老板都不样的，可能这总经理很好，但是老板就是不喜。有些我觉得这个总经理不怎么样，但是了一项目之后，这老板觉得他就好，如果全能型手当然没有题二是了解

所遇到的挑战主要代表着它的份，它的发展速度了，导致品牌跟不上，以我遇到窘另外一方面品牌的运营方还想要维护我的标识，他在接受，他变化的度了，无是的发展，还是他们人身份都在发生变化挑战在于品牌是不是有很好的适应能力，你不是能了解到不断变化的状

事情。主持人：鲁能集团酒店理司席执官周涛周涛：非常感谢您!方面你们酒店的业主和酒店的开发商，另外一方面又是酒店的运营方，确实在国将来面对很多新的下面有请博瑞恩先生，博瑞恩先生来自丽卡尔顿，大家都知道丽卡尔顿，你进入国并不是非常早，但是现在已经非。

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间房以下的，你没有的我都有，你提供的服务你的标准，我有我的服务标准，我的标准就像各位讲的，就面向新一代人群品牌有多定，把人和员工都掐住，大都喘不过气来，导致员工的流失率非常高大家得这些新的品牌如果想获得进步的成功，应该往方向发展?应在些方面积“伽利略走下斜塔后”积极申报星级和提升星级，到五星级主动脱星，反映了酒店市场的种变化今，一些没有星级的精品酒店入住率可60%以上;而五星级宾的入住率相对下降了解到，我国星级酒店评定标准由主政单位评定，其五星级酒店由国旅游局评定，四星级酒店由省、自治区、直辖市旅游评定。

新的品牌在国短期内要攻城略地的话，就是做异质化，未来十年品牌一定会更今天来说可能有些品牌有细分，但从功能，件上大部分是同质化的。今年年初我做了些跨界合作，会员间打破界限，双会制互通，我们把摄影引进到维景酒店，使我们酒店跟其他酒店有点区，除了有游泳池之外

，这是互动的，双向的择，也双向的需求但在打造创建新东西的时候，要关注，也关注成预算，虑回报的时候我必须要有负责的度和理念可以看到过去经济在高长期，现在的确放缓了，管理方以及酒店经理人也改变自固有的想法，特别在新常下做出改变。我必须要更力地

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目前，针对“伽利略走下斜塔后”的经理就有什么样的理团队，一总经理不重小节他的团队重视小节也不太能的。我在择总经理的时，除了看他的背资料之，甚至会潜入这酒店，看他的维护情况，收益情况，跟他的服务员聊一聊经理的看法，也会到餐厅看看菜的品质怎么样等等再出于对自利益的维护，现在

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10%，或者不管交上来么数字，在这基我都10%，这能会给经理和他的团队，以及理司成非常大的压力，他觉得这已经不能了。现在越来越多的业主非常理，越来越的业主代表也非常好，有非常好的案例双方团队起做预算。比如富力下面有那么多酒店，酒店管理司是大的业主司的“伽利略走下斜塔后”，没有及时进更新，或换人之后，有些总经理比较坚守，有一些经理可能就容易改变，保证每层级的人不越权，在你规定的批出的权限内二，把算的控制当作是严肃的事情，不能随意更改。我做年度算的时候可能到二年的情况有变化，但我们同时有一空间让你正你的算准确性，

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车的作，果在每年算的时候，能就要起到刹车的作用。：首先我们和理司的关系非常好，他们也非常清楚他的色，他在这市场也有很时间，我们也展过相关的讨，他们非常清自己做么，他们了解己的市场，他也非常了解市场体的情况在当下我得我能给到他们的帮助就“伽利略走下斜塔后”等有很东西做。还包括品牌标准的建设，你在推出的品牌的时何做励或品牌忠诚度的项。于新的品牌而言，现在已经变得日益困难，你和丽卡尔顿这样的品牌竞争，这个品牌有一世纪的历史，当时竞争没有那么烈，品牌没有那么多，比文华东方在香港当时不是很知名，现在已经

我们不使用确的人，他把我的服务提供出去，我们做的有的事情都是没有用的。现在我以看到人才的流失率很高，在上海是50%，新加坡70%，所以果品牌想持的发展，它必须有持续的培项目，员工能够有直连的事业发展的通道，这样就以更好的提升服务质量。所以我

“伽利略走下斜塔后”你的职责不一样的。再比我用洲际的总经理，我们希望这个总经理是洲际的经理，而不希尔顿或者万的经理我都知道人有感情的，理论上讲都讲得通，但是新的和旧的是不一样的。作为工资来说我不是很在意，好的总经理高挖过来，他给你创造更多的效益这都不是题，不能单纯

“伽利略走下斜塔后”三方的理协，在三方合作，业主得他的把控度提高了，同时在酒店运营他看到的投资回报率比之前有所提高，这也是为什么特许经营在欧美比较流的管理模式。但并不说这种模式一定优于两方的管理，这种理模式给业主提供了选择，根不同的市场和客户源，这方式变得更适合。孙。